Synpunkter på vården

Det är i första hand varje vårdgivares ansvar att bemöta och besvara synpunkter och klagomål som kan uppstå i samband med vård och behandling. E-tjänsten Lämna synpunkter och klagomål gör det enkelt för dig som patient att digitalt lämna synpunkter och få svar direkt i din inkorg på 1177.se.

Så här lämnar du synpunkter, klagomål och beröm på vården

Kontakta den enhet där du fick vård eller behandling, i första hand via 1177:

• Gå till Södertälje sjukhus sida på 1177(Extern länk)
• Logga in med bank-ID
• Sök fram enheten
• Under enhetens e-tjänster hittar du ”Lämna synpunkter och klagomål hos din vårdgivare”
• Fyll i formuläret
• Du får som regel svar i din inkorg på 1177.se inom fyra veckor

Du kan även kontakta berörd verksamhet via sjukhusets växel på telefon 08-123 240 00 och be att få bli kopplad till den avdelning/mottagning du vill tala med. Kontaktuppgifter till varje verksamhet går även att hitta på 1177.se.

Här kan du hitta kontaktuppgifter till den verksamhet du vill tala med(Extern länk)

Om du vill kontakta oss med vanlig post, skicka ett brev till:
Chefläkare, Södertälje sjukhus, 152 86 Södertälje.

Vill du vara anonym kan du göra en anmälan som enheten får, helt anonymt.

Här kan du göra en anonym anmälan(Extern länk)

Andra anmälningsinstanser

Vårdgivaren tar i första hand emot och besvarar klagomål från patienter och närstående.

Patientnämnden hjälper och stöder patienter och närstående att föra fram klagomål och synpunkter.

Inspektionen för vård och omsorg, IVO, utreder händelser som inneburit att patienten fått en bestående skada, ett väsentligt ökat behov av vård eller avlidit.

Här kan du läsa mer om vilka anmälningsinstanser som finns eller vad som gäller vid kommunal vård(Extern länk)

Föra någon annans talan

Om du vill anmäla något som rör en annan person och önskar få ta del av handlingar, föra dennes talan samt läsa och lämna synpunkter så behöver du en fullmakt från den personen som ärendet berör.

Här kan du hitta en blankett för att fylla i fullmakt: