Alltid öppet

Ladda ner appen

Alla som vill kan ladda ner appen Alltid Öppet och skapa ett konto.

• Ladda ner appen för iPhone eller iPad(Extern länk)
• Ladda ner appen för Android-telefon eller surfplatta(Extern länk)

Vårdnadshavare till barn under 13 år kan utföra ärenden för barnet i Alltid öppet.

Elektronisk kallelse

En elektronisk kallelse, e-kallelse, fungerar på samma sätt som en kallelse i brev. Skillnaden är att du får den som ett meddelande i appen Alltid öppet.

Om du har appen Alltid öppet och bokar tid till en vårdmottagning som använder sig av elektronisk kallelse kommer du att få kallelsen till din Alltid öppet-app. Du kommer även att få ett sms till din mobiltelefon om att det finns en kallelse att läsa i din Alltid öppet-app.Logga in i Alltid öppet för att läsa kallelsen.

Om du har någon av de digitala brevlådorna Kivra eller Min myndighetspost får du kallelsen även dit. 

Läs mer om e-kallelser på Alltid öppets webbplats (alltidoppet.regionstockholm.se)(Extern länk)

Videomöte

Flera av våra mottagningar erbjuder videomöten i appen Alltid öppet. Det är ett alternativ till ett fysiskt besök på sjukhuset. Videomötet bokas av din mottagning.

Läs mer om videomöten på Alltid öppets webbplats (alltidoppet.regionstockholm.se)(Extern länk)

Betala för videomötet

Det är samma patientavgift för ett videomöte som ett fysiskt besök på sjukhuset. Frikort gäller och om du uteblir till videomötet debiteras du för ett uteblivet besök. Videomöten betalas via faktura.

Avboka eller omboka tid för videomöte eller besök

Det går inte att avboka eller omboka besök via appen. Om du vill avboka eller omboka din mötestid måste du kontakta mottagningen direkt.

Du måste avboka din tid 24 timmar innan ditt besök eller videomöte annars debiteras du för uteblivet besök. 

Detta gäller även:

• om du har frikort
• om du är under 18 år
• om du är 85 år eller äldre.

Mer information om Alltid öppet 

På Alltid öppets webbplats kan du få mer information om appen. Du kan bland annat hitta:

• guider för hur du laddar ner appen Alltid öppet
• instruktioner för videomöten
• information om hur du ska göra om du behöver tolk
• information om skyddad identitet.

Teknisk support för Alltid öppet

Om du har tekniska frågor eller om du har problem med Alltid Öppet-appen, kan du använda appens supportfunktion via chatt eller kontaktformulär. 

Du kan även ställa frågor via mejl: alltidoppet.slso@regionstockholm.se.