Eftersom sjukhuset har besöksförbud och vårdpersonalen är extra belastad under rondtid och i samband med vårdmoment i skyddsutrustning, kan avdelningarna inte ta emot externa samtal under förmiddagarna på helgerna. För att trygga oroliga närstående är det viktigt att sjukhuset erbjuder en fysisk person att prata med vid akuta frågor.
- Vi hänvisar de flesta närstående att ringa direkt till sin anhörig, men det är inte alla som kan det, berättar verksamhetschefen för Paramedicin Anna Wik Bringby.
- Sjukhuset bemannar en telefonlinje på helgerna med paramedicinsk personal dit växeln kan koppla mer akuta patientförfrågningar från anhöriga som har närstående på avdelning. Men vi har begränsade resurser och därför är det bra om den som kan fortsätter att ringa direkt till sin anhöriga.
Du når närståendetelefonen kl. 8-14 under helgtid på telefonnummer 08-123 240 00 till och med den 13 juni.
